Termos e Condições

“Imachupicchuticket” é uma marca e agência de viagens autorizada a atuar como intermediária entre você e o Ministério da Cultura Cusco, para a compra de ingressos Machu Picchu. “Imachupicchuticket” permite que você reserve e compre seu ingresso para Machu Picchu rapidamente, cumprindo com todos os padrões internacionais de segurança.

Informações gerais

Nenhuma pessoa natural ou jurídica tem a faculdade de modificar, excluir ou ampliar, qualquer um dos termos que a seguir se detalham.

Aceitação de Termos e Condições

Ao comprar seus ingressos para Machu Picchu conosco, você aceita estes termos e condições.

Sobre a informação

  • Todas as informações inseridas em nosso sistema são confidenciais e serão usadas exclusivamente para a compra de seu ingresso Machu Picchu.
  • O pessoal de “Imachupicchuticket” o manterão informado e se esforçará para ajudá-lo de forma eficiente e rápida, resolvendo quaisquer dúvidas que você possa ter durante o processo de compra de seus ingressos para Machu Picchu.
  • O ingresso Machu Picchu é nominal, pelo que toda a informação que nos forneça deve ser precisa.
  • Na nossa seção de dicas, você encontrará informações muito úteis que o ajudarão a aproveitar ao máximo sua viagem para Machu Picchu.
  • Pode comunicar-se diretamente com nossos consultores de viagem, de segunda a sexta-feira das 9:00 h. às 6:00 h e aos sábados das 9:00 h. às 13:00 h., eles resolverão qualquer dúvida que você tenha sobre a reserva ou compra do bilhete, ou qualquer outra sobre sua viagem a Machu Picchu.

Sobre a reserva

  • A reserva do seu ingresso Machu Picchu está sujeita à quantidade de espaços disponíveis.
  • Você pode fazer sua reserva online com total segurança; Para isso, você deve preencher o formulário de reserva. Você poderá fazer o seguimento da mesma, através dos meios de contato disponíveis.
  • Todas as reservas devem ser feitas com pelo menos dois dias de antecedência; No entanto, o ingresso Machu Picchu + Huayna Picchu deve ser reservado com meses de antecedência.
  • A reserva é válida por um tempo limitado; se você não cancelar seu bilhete de Machu Picchu nesse período, a reserva será cancelada.
  • Nós confirmaremos sua reserva assim que tivermos todas as informações solicitadas em nossa posse e somente quando você efetuou o pagamento correspondente.

Sobre o pagamento dos ingressos Machu Picchu

  • Como intermediários, “Imachupicchuticket” cobra uma pequena comissão adicionada ao preço original do ingresso para Machu Picchu; por nossos serviços e para garantir o seu ingresso a Machu Picchu.
  • ‘Imachupicchuticket’ dá-lhe a possibilidade de pagar o seu bilhete Machu Picchu através de Visa, MasterCard, Diners Club ou PayPal.
  • Você deve pagar 100% do seu bilhete de Machu Picchu o mais rápido possível para fazer sua reserva.
  • Assim que o pagamento for efetuado, o seu bilhete eletrônico será enviado para o endereço de e-mail que você forneceu no momento da sua reserva, dentro de 24 horas (48 horas nos finais de semana).

Sobre cancelamentos e modificações

  • Você pode fazer alterações ou cancelar seu ingresso para Machu Picchu somente se você o comprou através da nossa agência de viagens; Estes devem ser solicitados com um mínimo de três dias de antecedência via e-mail para info@imachupicchu.com

  • Qualquer alteração no seu bilhete Machu Picchu está sujeita a penalidade, conforme o caso.

    • 35% penalidade se o pedido for apresentado 3 a 5 dias antes da data de entrada.
    • 20% penalidade, se o pedido é feito de 6 a 10 dias antes da data de admissão.
    • 10% penalidade, se o pedido for feito 11 dias depois, antes da data de admissão.
  • Alterações no ticket podem ser no nome ou data, desde que haja disponibilidade para o mesmo tipo de ticket comprado.
  • A penalidade de cancelamento único é de 35% (devolução de 65% do valor do ingresso).

Sobre o envio do bilhete

  • O seu bilhete eletrônico será enviado após 24 horas, para o endereço de e-mail que você forneceu ao preencher o formulário de reserva.
  • Em caso de perda do e-mail com o ingresso para Machu Picchu, con gusto le enviaremos un e-mail con tu ingresso eletrônico, ou nós lhe entregaremos uma cópia do bilhete em nossos escritórios, a sua chegada a cusco, sem nenhum custo adicional.
  • Depois de ter o bilhete em sua posse, você deve verificar se as informações inseridas são corretas (tipo de ingresso, data da visita, nome, número do passaporte).
  • Se você fizer sua reserva após as 15:00 h da sexta-feira, sábado ou domingo, os bilhetes serão enviados por e-mail, na próxima segunda-feira.

Sobre os documentos exigidos

Durante a reserva:

  • Você deve nos enviar cópias do seu passaporte ou cartão de identidade atual, para continuar com a reserva.
  • Para acessar o desconto do estudante, você deve nos enviar uma cópia do seu cartão universitário; Este documento é necessário para validar o desconto.
  • Para acessar o desconto para menores de idade (8 a 17 anos), você deve nos enviar uma cópia do seu passaporte ou documento de identidade, com o qual você pode verificar a idade da criança.
  • Para acessar o desconto para os cidadãos da Comunidade Andina de Nações (Peru, Colômbia, Equador, Bolívia); Você deve enviar uma cópia digital do passaporte ou documento de identidade que valide a nacionalidade do turista.

Depois de chegar ao Peru:

Ao entrar no Peru, você receberá o Cartão Andino de Migração. Como exportadores de serviços, precisaremos que você nos envie uma cópia deste cartão assim que ele for assinado e carimbado pelo escritório de imigração correspondente ao local em que você entrar no Peru.  

Políticas de Cookies

Na Imachupicchuticket, temos diferentes fontes de segurança para que você possa comprar seu ingresso para Machu Picchu com total segurança.

  • Temos certificados de segurança que garantem a privacidade de suas informações durante a compra do ingresso.
  • Temos autorização do Ministério da Cultura do Peru para oferecer ingressos para Machu Picchu.
  • Nós temos diferentes meios de contato.
  • Nós usamos cookies apenas e exclusivamente para que sua navegação seja feita de maneira simples e confiável. Usamos os seguintes tipos de cookies:
    • Cookies analíticos, com o objetivo de recuperar apenas informações estatísticas ou de qualificação.
    • Cookies Técnicos, para que o seu processo de reserva seja realizado de forma rápida e fácil.
    • Cookies Seguros, para que a segurança de seus dados permaneça integrada entre você e nosso site.
    • Cookies de terceiros, como complementos para interagir com redes sociais.

Nota: Não utilizamos qualquer cookie de publicidade ou qualquer que ponha em risco a integridade e confidencialidade dos seus dados.

Se você considerar necessário, poderá tornar esses cookies parcial ou completamente desativados e até excluídos. Observe que, se você excluir ou bloquear cookies de nosso site, isso poderá prejudicar a qualidade de sua experiência de navegação.

Sobre devoluções e reembolsos

  • “Imachupicchuticket” assumirá a responsabilidade por quaisquer erros involuntários cometidos pelo seu pessoal durante a fase de reserva, procedendo ao reembolso total de seu dinheiro, após verificação do erro.
  • Cancelamentos devem ser feitos pelo menos 3 dias antes da data de visita a Machu Picchu indicada no bilhete.
  • Os pedidos de cancelamentos e reembolsos são feitos ao pedido do turista por escrito via e-mail.
  • A penalidade de cancelamento único é de 35% (devolução de 65% do valor do ingresso).
  • O reembolso será feito através do mesmo método de pagamento com o qual a reserva foi feita: Visa, MasterCard, Diners Club ou PayPal.
  • Todos os métodos de pagamento cobram uma taxa de envio que será deduzida do valor da quantia a ser reembolsada.
  • O reembolso será feito dentro de 48 horas antes da data de entrada em Machu Picchu.
  • Cancelamentos de bilhetes modificados não são aceitos.
  • Os visitantes que solicitarem um reembolso nas próximas horas após o pagamento, receberão 100% do bilhete menos a taxa de envio.
  • Os visitantes que fizeram o pagamento, mas não há disponibilidade de ingressos para a data solicitada, recebem um reembolso de 100% do valor do ingresso.

Libertação de responsabilidade

  • A empresa não é responsável se as informações fornecidas no formulário de reserva não coincidem com os de seu passaporte, documento de identidade ou cartão universitário. Você deve lembrar que o ingresso do Machu Picchu é nominal e não transferível.
  • Você deve enviar a documentação necessária em um tempo relevante, caso contrário, a nossa empresa não se responsabiliza pelo cancelamento de sua reserva, ou a perda de disponibilidade.
  • “Imachupicchuticket” só se encarrega de reservar e comprar o seu bilhete Machu Picchu, mas não é responsável por problemas de terceiros ou causados por terceiros, inconvenientes climáticos, greves, problemas mecânicos e / ou pessoal de outras empresas, como companhias de trem ou outros meios de transporte.
  • Nossa empresa não é responsável pelas ações de nossos clientes dentro do Parque Nacional de Machu Picchu.
  • No caso de não aparecer no dia da sua visita sem comunicação prévia, você perderá os direitos de ingresso a Machu Picchu, sem qualquer reembolso de nossa parte.

    • Com relação aos bilhetes de trem, não há devolução ou cancelamento alguma, já que somos uma empresa intermediária.

Em caso de alguma dúvida ou consulta

  • “Imachupicchuticket” oferece os seguintes números de telefone para qualquer dúvida:(51) 84 403077 .
  • Você também pode nos escrever em info@imachupicchu.com; Teremos todo o prazer em ajudá-lo.